Szállítási és átvételi módok

Személyes átvétel: a megrendelt árut természetesen szállítási díj felszámítása nélkül átveheti budapesti üzleteinkben nyitvatartási időben. ÁFA-s számla igényét kérjük a fizetés előtt jelezze kollégánknak az üzletben. Bankkártyával és készpénzzel is tud fizetni. Az elhelyezkedésről, nyitvatartásról az üzleteink menüpontban talál információkat.

Érdemes a rendeléskor telefonos elérhetőséget is megadnia, ha a https://www.csomagkuldo.hu/atvevohelyek egyikét válassza vagy amennyiben házhozszállítást válassza akkor is időben értesítést kap a küldemény sikeres feladásról, valamint a várható érkezésről e-mail-ben és SMS-ben.
Házhozszállításkor a csomag érkezése előtt az az a szállítás napján reggel érkezik e-mail vagy  SMS értesítés. Ha a címen nem ér el senkit a futár, akkor telefonon fogja felhívni a megadott telefonszámot, ilyenkor meg lehet beszélni egy újabb kézbesítést.

Kézbesítés menete átvevő hely esetében:
1) Ha átadjuk a csomagodat a Csomagküldő.hu-nak értesítést küldünk neked.
3) Amit megérkezik az átvevőhelyre a csomagod a Csomagküldő.hu SMS-ben és eMail-ben is értesít téged.
4) Az SMS-ben és az eMail-ben is küldenek neked egy egyedi jelszót. Ezt kell bemondanod az átvevőhelyen.
5) Máris nálad a csomag - boldogság! :-)
A csomag felvételével mást is megbízhatsz, mivel az átvételi jogot a jelszóval kell igazolni. A Csomagküldő.hu használatához nincs szükség személyigazolványra vagy egyéb igazolásra.
Ha 7 napon belül nem tudod felvenni az árut, egy válasz SMS-ben vagy a csomagkövetőn keresztül 21 napra meghosszabbíthatod a tárolási időt.

Kézbesítés menete házhozszállítás esetében:
1) Ha átadjuk a csomagodat a Csomagküldő.hu-nak értesítést küldünk neked.
3) Amit kiszállításra kerül a csomagod akkor szállító partnerünk SMS-ben és vagy eMail-ben is értesít téged.
5) Máris nálad a csomag - boldogság! :-)

Hol ellenőrizhetem, hogy hol van a csomagom?
A Csomagküldő.hu modern csomagkövetési szolgáltatásnak köszönhetően egyszerűen megtudhatod, hogy csomagod éppen hol van és mikor érkezik meg.
Egyszerűen csak add meg a csomagszámot az alábbi linken, ami egy Z betűvel kezdődő, kilencjegyű számsor: https://tracking.packeta.com/hu/tracking/search (kiküldtük neked eMail-ben)
Ha van kérdésem a csomagommal kapcsolatban kit kereshetek?
Hívd a Csomagküldő.hu ügyfélszolgálatát, mely elérhetőségeit itt találod meg: https://www.csomagkuldo.hu/maganszemelyeknek/kapcsolat Esetleg vedd fel velük a kapcsolatot a weboldalukon és a Facebook oldalukon található Packetabot (chatbot) segítségével.

A megrendeléseket a visszaigazolástól számítva 5 munkanapon belül teljesítjük.